为破解群众查档“慢、繁、难”痛点，阿城区坚持以人民为中心的发展思想，统筹推进档案服务数字化转型，指导区档案馆对标“为党管档、为国守史、为民服务”工作要求，以数字赋能为核心，通过三项精准举措深化微改革，推动档案服务从“传统保管型”向“智慧惠民型”迭代升级，切实把档案工作成效转化为民生实效。
统筹攻坚数字化建设，筑牢档案共享根基。针对馆藏档案数字化率不足、利用效能偏低等问题，部署档案数字化三年攻坚行动，统筹落实专项资金、引进专业技术团队，采用高速扫描与双重数据校核技术严控数字化质量，累计完成68689卷馆藏档案数字化处理，实现应数字化档案100%全覆盖。同步整合全区各立档单位数字资源，建成统一标准、全域联动的档案资源数据库，优化升级档案查询系统、强化数据扩容管理，大幅提升查档效率。2025年以来，全区档案查询累计接待800余人次，调阅档案2000余件，群众查档满意率持续保持100%。
推动接入全国平台，构建云端便民体系。为切实解决异地查档难题，区政府主动对接上级部门，推动区档案馆全面接入全国档案查询利用服务平台，开通线上全流程查档功能。群众经实名认证后，可在线提交查档需求、上传相关材料，系统自动分转、限时办结，真正实现“足不出户、线上办档”。对可公开电子档案提供实时在线核验服务，需线下领取的档案支持快递邮寄或到馆自取，依托区域档案协同共享机制，实现“异地查档、跨馆联动”，彻底打破地域与时间限制，平台接入以来有效查档办结率达100%。
深化服务下沉举措，延伸档案服务触角。按照全区服务型政府建设部署，区档案馆变“坐等查档”为“主动服务”，选派业务骨干全程参与土地确权、学习教育专班等区级重大工作建档归档，精准服务中心大局。常态化开展档案业务“进镇村、进社区、进学校”活动，指导基层单位规范建档、科学管档，同步普及档案法律法规与实用知识，让档案走出“深闺”贴近群众。采用“线上教学+案例解析”模式，组织全区档案员业务培训，全面提升基层档案工作规范化、专业化水平。
此次档案服务改革成效显著，全区查档时间从小时级压缩至分钟级，线上办理占比持续攀升，实现了群众查档从“反复跑”到“一键查”的根本性转变。群众对档案服务的满意度从95%跃升至100%，“速度快、态度好、不用跑”成为阿城档案服务新名片。下一步，阿城区将持续深化档案数字化改革，不断完善服务体系、提升服务质效，以档案服务升级赋能基层治理现代化，切实为群众办实事、解难题。
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