为进一步落实通河县老年人乘坐城市公交车优待政策，切实让惠民举措落到实处、服务到心，通河镇积极响应、迅速行动，组织辖区七个社区全面开展信息采集工作。面对通河县持续低温天气，各社区以“群众方便、服务暖心”为宗旨，科学调度、精心组织，全力推进60周岁以上老年人公交优待信息采集工作，既确保办理效率，又最大限度减少老年人等候时间，为全县老年人提供便捷、高效、贴心的家门口服务。
在县委社工部、县交通局、县民政局指导下，在县联通公司技术支持下，自2026年1月12日集中办理启动以来，通河镇充分发挥社区贴近群众、服务基层的优势，统筹东兴、向阳、长安、前进、富强、阳光、新建七个社区设立专门服务网点，配备工作人员和设备，全力推进掌静脉信息采集工作。
为应对严寒天气，各社区采取分时段办理、提前通知、现场引导等方式，合理控制每日办理人流，避免人员聚集和等候时间。社区工作人员提前通过微信群、电话通知等方式，告知老年人具体办理时段，提示携带证件和防寒保暖。在服务现场，各社区通过设置室内等候区、提供热水、安排专人引导等措施，大幅提升办理效率。据了解，目前通河镇七个社区日均采集量稳步提升，平均等候时间控制在10分钟以内，在保障老年人身体健康的同时，高效推进信息采集工作。
在采集现场，社区工作人员耐心引导、细致服务，认真核对老人身份信息，协助完成掌静脉录入，并详细讲解“刷掌乘车”的使用方法与注意事项。此次集中采集工作不仅面向通河镇本地老年居民，同时也为其他七个乡镇的老年人提供办理便利，真正实现了“就近办、一次办、贴心办”，展现了通河镇在服务群众、落实惠民政策中的组织力、执行力和服务温度。下一步，通河镇将继续配合全县工作安排，做好政策宣传和后续服务保障，持续优化老年人出行体验，切实提升老年群体的获得感、幸福感、安全感，为推动全县老年人优待服务工作高质量发展贡献基层力量。
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