近日，二新社区网格员接到星光974栋居民求助：家中水压骤降，楼下庭院一处井盖持续冒水，涌出的积水已在星光街上蔓延，严重影响居民正常生活与出行安全。
险情就是命令，进乡街道高度重视，第一时间启动应急响应机制。街道城管办工作人员迅速赶赴现场核实情况，同步通过“网格+”工作机制精准对接香坊供水分公司第二运营服务中心，请求派遣专业维修人员到场协助排查险情，并按规范流程向区住建局报送事件详情。区住建局得知消息后，立即介入协调，全力推动区供水公司对漏水点位开展紧急抢修。经维修人员现场勘查，确认此次险情为供水井反水，需即刻关闭星光家园区域总水阀，用抽水泵排空井内积水后，再进行井下人工抢修。
抢修现场寒风凛冽，维修人员顶着低温全力作业，争分夺秒推进抢修进度。与此同时，进乡街道工作人员及时将停水原因、抢修进展及恢复供水预期等信息，精准推送至受影响居民微信群，耐心解答居民疑问；同时积极协调周边资源，为维修人员寻找抽水泵可接通的电源，全力保障抢修工作顺利推进。经过近两个小时的奋力攻坚，当晚12点前抢修工作全面完成，供水恢复正常，最大限度降低了对居民日常生活的影响。抢修结束后，供水公司工作人员随即对路面积水进行清理，并播撒融雪剂，有效防范了路面结冰对人车通行造成的安全隐患。
此次紧急供水抢修事件的高效处置，充分彰显了进乡街道“网格+”协同治理模式的实战效能，以及各相关单位快速响应、联动协作的责任担当。下一步，进乡街道将持续强化辖区内供水管网及各类民生设施的巡查力度，不断完善应急响应机制，细化处置流程，提升快速处置能力，筑牢民生保障坚实防线，做到问题早发现、早处置、早解决，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
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