为抢抓冬季冰雪旅游机遇,推动文旅产业高质量发展,平房区围绕“吃、住、行、游、购、娱”全要素服务链条,从统筹部署、市场监管两大维度精准发力,全方位强化服务管理与安全保障,全力营造安全有序优质的旅游环境,激活冰雪经济新动能。
高位统筹夯实服务基础。平房区召开专题推进会议,将冰雪季旅游工作列为重点,依托区旅游工作联席会议制度建立常态化调度机制,重点保障侵华日军第七三一部队罪证陈列馆超大客流服务。同时,编制美食推荐地图优化分流方案,推广餐饮小份菜并评选示范企业;发布食品安全告知与消费提示,强化特种设备及公共场所检查;组织青年志愿者开展志愿服务,线上线下联动开展文明旅游宣传与景点推介,营造浓厚氛围。
精准监管守牢安全底线。文旅、市场、交通等多部门联动开展联合执法,常态化检查涉旅主体经营行为,重点管控人流密集区域,严厉打击出租车违规营运、黑车揽客等乱象;开展价格专项检查,对10家住宿酒店实施每日价格监测。压实企业安全主体责任,对辖区内住宿、沐浴、博物馆等各类公共场所开展全面排查,重点核查亮证经营、卫生管理等关键环节,实现监管无死角。此外,全面畅通线上线下投诉举报渠道,充分挥“12345”热线作用,高效受理处置涉旅违法违规投诉,切实维护游客合法权益。
平房区将持续深化保障举措,提升旅游服务品质,维护冰雪旅游市场秩序,让游客在感受冰雪魅力的同时,体验优质安全暖心的服务,助力哈尔滨冰雪经济持续升温。