近日，延寿镇胜利东社区网格员走进辖区老年公寓，开展便民服务，用实际行动为老年群体送上温暖。
在活动现场，网格员分工协作，耐心协助行动不便、不会操作智能手机的老人完成社保刷脸认证。从指导调整坐姿、对准镜头，到核对信息、确认提交，每个环节都细致入微，切实解决老人出门办事难的“心头事”，让老人们足不出户就能办好民生事项。
网格员还围坐在老人身边，化身暖心“倾听者”与“分享者”。他们认真聆听老人讲述过往经历与日常琐事，不时点头回应、贴心安慰；将社区邻里互助、环境整治、文体活动等新鲜趣事娓娓道来，欢声笑语驱散了老人们的孤独感。结合冬季用电特点，叮嘱老人及时检查老旧线路、做到人走断电，筑牢居家安全防线。
在义务理发区域，网格员自带工具，娴熟地为老人梳发、推剪、清理碎发，还根据老人的脸型和喜好量身打造发型，老人们笑容满面，拉着网格员的手连声道谢。
此次活动，社区网格员用实际行动践行“我为群众办实事”的服务理念，让老年群体切实感受到社区大家庭的温暖。下一步，延寿镇胜利东社区将持续聚焦老年群体急难愁盼问题，常态化开展敬老便民服务活动，用心用情守护老年群体的幸福晚年。（记 者：张月娇）
