“现在‘刷脸’就可以支付，还能省钱，真是太好了。”13日中午，在香坊区禾安养老社区食堂，刚刚结完账的72岁张大娘高兴地说。记者在采访中了解到，哈市通过政银企协作，创新推出“智慧食堂+社保卡”服务模式，在方便老年人就餐结算的同时，还有效破解了老年群体就餐补贴发放难、核验难等痛点以及管理效率不高等难题，让社区养老更暖心，助力“老有所养”真正落到实处。
适老设计，贴心服务暖人心
纯“老面”发酵的馒头每个0.6元、每碗粥1元，每份炝拌菜3～5元、鱼肉等最贵的菜品每份18元……
13日11时许，记者来到位于香坊区幸福路上的禾安养老社区食堂，只见数百平方米的食堂内分为两个就餐区，从炝拌菜到炒菜、炖菜等数十种菜品的制作，全部在明档内完成，此时已有不少老年人前来排队自选午餐。
据禾安社区养老服务中心相关负责人舒凯捷介绍，为更好地服务社区周边的老年人，针对老年人口味和健康需求，食堂内多以软糯易嚼、低盐少糖的营养菜品为主。同时，食堂内专门设置了稳固的适老餐桌，通道宽敞便于轮椅通行。
“一张玉米饼、一张草帽饼、一份炝拌菜、一碗粥，一共7.8元。”在结算台前，张阿姨仅用了2～3秒就完成了支付，与此同时，建行的4元优惠补贴也“无感”到账。“真是太方便了，这顿饭我只花3.8元，没想到老了还能赶上这种‘高科技’，真是太贴心了！”张阿姨为便捷的服务和可口的饭菜连连称赞。
场景融合，社保卡成为便民卡
“小伙子，社保卡怎么绑定到建行生活？我也想刷脸支付享受优惠。”在食堂内，88岁的肖奶奶向建行工作人员咨询。
据建行黑龙江省分行安乐支行负责人王言辞介绍，随着社会老龄化程度加深，社区养老服务的便捷性与可及性日益成为民生焦点。传统的社区食堂运营往往面临支付方式单一、身份核验繁琐、补贴发放不精准、管理效率不高等痛点，难以满足老年人对便捷、实惠、营养餐饮服务的期盼。
“针对政府部门养老助餐补贴监管难题，建设银行黑龙江省分行积极与人社、民政等部门对接，提出‘智慧食堂+社保卡’一体化解决方案，通过设备投放与系统对接，实现老年人身份识别、就餐次数自动记录与数据实时回传，形成清晰的补贴台账，为政府精准发放助老补贴提供了可靠依据。”王言辞介绍，老年人首次到店完成基本信息录入并绑定社保卡储值后，后续用餐只需“刷脸”识别，系统即可自动完成身份核验，实现“无感”抵扣，极大简化了操作流程。
考虑到部分老年人对智能设备可能存在的陌生感，建行安乐支行还在午餐时段配备了助老志愿者。他们不仅协助行动不便的老人取餐，更会手把手指导如何使用刷脸设备和移动支付，并宣传相关金融知识与服务，确保每一位老人都能顺畅享受智慧服务。
“智慧助老食堂的建设，不仅提升了政务管理效率，也增强了社区服务的活力与规范性。”禾安养老社区食堂负责人表示，“与建行合作后，助老服务更规范，老人满意，我们的工作也更好开展。”
.jpg)
