“头发剪完了，人都变得精神了！”看着镜子里清爽利落的发型，社区网格员与智力二级残疾的吴先生一同露出了满意的笑容。
今年35岁的吴先生是社区特殊困难群体一员，持有智力二级残疾证，家中仅有聋哑母亲相依为命。因日常与外界沟通较少，社区网格员潘主任将其列为重点关注对象，每日叮嘱用水用电安全，时刻牵挂母子俩的日常起居。在近期入户走访时，网格员发现吴先生头发、胡须已许久未打理，在征得吴先生及其母亲同意后，立即联系社工站工作人员，为其定制了暖心理发服务。约定当日，网格员提前上门检查水电燃气安全，细心叮嘱母子二人戴好帽子、手套，做好保暖，随后与专业社工一同陪同前往理发店。
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理发过程中，网格员向理发师详细说明吴先生的情况，理发师结合其脸型、头型特点，耐心修剪头发、打理胡须，全程细致周到、关怀备至。经过专业打理，吴先生面貌焕然一新，精神状态明显提升。理发师王大姐表示：“现在国家对特殊群体的关怀越来越到位，能参与这样的公益服务很有意义，以后有机会我也想加入你们，一起为群众办实事。”
此次爱心理发服务是社区聚焦特殊群体需求、优化便民服务的具体实践。下一步，安埠小区社区将持续深化与社工站的联动协作，围绕特殊群体生活照料、健康关怀、情感慰藉等核心需求，进一步拓宽服务领域、细化服务举措，常态化开展各类精准化、个性化便民利民服务，不断织密民生“保障网”，让每一位居民都能感受到社区大家庭的温暖与牵挂。
