为优化旅游市场环境,保障游客消费权益,营造舒心消费氛围,依兰县市场监督管理局于7月30日对辖区内漂流旅游景区及周边商户开展暖心监督服务,以全方位服务为游客筑牢消费安全网。
此次监督服务涵盖漂流景区及周边餐饮、零售等经营主体,重点从多方面提供细致保障。在食品安全上,执法人员核查食品进货凭证以确保货源可追溯,查看储存条件并排查过期食品,提醒餐饮商户规范加工操作,让游客吃得放心;特种设备安全方面,聚焦景区观光车等设备,核查检验报告、保养记录及操作人员资质,守护游客乘坐安全;在商品质量上,协助排查“三无”产品,杜绝劣质商品,让游客买得安心;价格服务中,检查明码标价情况,杜绝价格欺诈,保障消费透明。同步核查计量器具与广告内容,确保计量准确、无虚假宣传。
服务中针对发现的问题,执法人员现场指导整改。价格标识方面,手把手教商户制作清晰标签,协助对所有商品和服务明码标价并在显眼处公示,让消费者清楚消费;食品存放上,引导商户立即整改,建议设专门存放区并按类别分区摆放,做好食品与非食品隔离,消除安全隐患。
下一步,依兰县市场监管局将持续加大巡查力度,增加走访频次、扩大范围,及时解决经营问题;加强与商户沟通,普及法规知识,提升诚信经营意识;畅通游客投诉渠道,快速处理诉求,维护游客权益,全力保障游客获得满意的旅游体验。