不用扎堆去医院，不用担心交叉感染，隔着屏幕就能向专业医生问诊，使用医保在线支付，由专业送药小哥送药到家——这是医药新零售企业叮当快药线上线下一体化“网订店送”服务的最新写照。
近日，为更好服务深圳市民健康，进一步便民、利民，叮当快药宣布在深圳地区率先推出 “医保到家”服务，市民可选择使用医保购药，且享受专业医生在线问诊、28分钟送药到家服务。
叮当快药开通“医保到家”服务
助力智慧监管 促进安全用药
据了解，叮当快药“医保到家”项目由深圳市医保局指导完成，目前已实现与医保系统数据打通、实时同步。叮当快药“医保到家”项目重点解决了医保资金安全和用户用药安全两个问题。
在确保医保资金合规使用、降低风险方面，叮当快药通过用户实名认证及AI、大数据、云计算等信息技术，针对系统采集到的多个维度数据综合评估，精准判定用户身份真实性以及用户与所购药品的匹配性，有效防范风险。此外，平台用户从在线问诊到下单购药、医保支付的全流程数据得以完整记录实现可追溯，这不仅进一步提升资金安全性，更有助于政府主管部门对医保资金的管理。
基于大数据和AI技术的安全用药管理系统，快速完成用户用药量和用药周期、药品适用人群、禁忌以及药物相互作用等深度分析，在药品交付时再进行药师人工审核和用药指导，促进用户合理用药、安全用药。
叮当快药“医保到家”服务示意图
叮当快药持续打磨便民新业务
对于叮当快药来说，政策加持、市场潜力、服务升级是带动叮当快药迅速发展的三驾马车，疫情则成为进一步提速的契机。
从市场总量来看，大健康行业潜力巨大。《“健康中国2030”规划纲要》明确指出，到2020年，基本形成内涵丰富、结构合理的健康产业体系。
疫情之下，越来越多的用户开始从线下走到线上，愈加习惯“网订店送”服务。叮当快药依靠“28分钟送药到家”服务迅速走进广大民众之中。数据显示，叮当快药在疫情期间，订单量达到平日的8倍，在高峰期用户访问量达到平日里的50倍。
疫情开始以后，叮当快药迅速推出“疫病咨询绿色通道”为用户提供科学防疫服务。伴随防疫“战线”拉长，大量慢性病患者“续药难”问题凸显，像哮喘、糖尿病、高血压、冠心病这几类慢性病，疫情叠加病情，一旦停药可能引发各种断药反应。叮当快药特别推出“慢病无忧保障计划”，为用户提供慢病复诊、在线审方服务，还联合德国拜耳、德国费森尤斯、美国辉瑞、美国默沙东、英国阿斯利康等知名药企提供药厂直供的优质平价药品，解决长期慢病用户寻医问药的需求。
事实上，为了解决用户在线购药、问诊的支付问题，叮当快药筹谋已久。2019年6月，叮当快药就与泰康在线合作推出针对家庭日常用药的保险产品“泰康在线小药箱”，后续还将探索包括门诊险、商旅健康险等在内的多种创新型健康险产品。本次叮当快药“医保到家”服务的上线，意味着其在现有布局基础上，进一步完善健康管理闭环服务。
叮当快药创始人兼董事长杨文龙介绍，“过去几年里，叮当快药在政策加持下，借助模式创新和科技创新获得长足的发展。深圳医保到家项目的落地是我们推动三医联动的有力践行。未来，叮当快药还将围绕服务百姓健康这一宗旨，不断推出新服务、积极引进新技术，探索新模式，让百姓健康触手可及。”
