针对近期陆续有媒体报道指出小鹿情感平台在服务和内容方面存在的问题，12月18日，小鹿情感通过其官方微博正式做出了回应，表示平台上所提供的咨询服务及内容均合法合规。
据了解，小鹿情感是一个独立运营的互联网平台，自成立以来一直聚焦在婚姻家庭和心理情感领域，为用户链接具有专业资格的咨询工作室，从而帮助用户化解情感疑难。目前，该平台已经聚集了1200万注册用户，累计数十万用户通过小鹿情感平台上的咨询服务，走出了情感困扰。
声明中，小鹿情感表达了对媒体所提及问题的高度重视，并已第一时间组织对相关入驻团队的内容和服务进行核查，一旦情况属实，平台方将对涉及违规的入驻团队进行严肃处理，以保障后续平台中的服务质量和内容品质。
声明同时指出，作为中国婚姻家庭和心理情感产业中领先的互联网企业，小鹿情感从创立之初就致力于推动行业的规范化发展。据悉，类似于滴滴打车、外卖等常见互联网平台，小鹿情感对入驻的团队咨询师也有一个严格的评价体系，平台会根据用户的真实点评，让真正优质咨询团队更好地从众多入驻团队中脱颖而出。
如下是声明原文：
尊敬的各位朋友：
近期，相继有媒体报道指出小鹿平台部分入驻团队提供的咨询服务及内容存在问题，平台方对此高度重视，我们首先对受到影响的部分客户表示歉意，并已第一时间组织核查，如情况属实，将对违规的入驻团队严惩不贷。同时，我们也发现部分媒体对平台方产生了较大误会，现声明如下：
1、小鹿情感一个独立运营的平台，始终聚焦婚姻家庭和心理情感领域，链接具有专业资格的工作室，帮助客户化解情感疑难。同时，作为一个互联网平台，我们严格遵守国家法律法规，坚持合法合规经营，对入驻团队的服务和内容进行严格审查，杜绝一切有损消费者合法利益的行为，并严格抵制有害信息。
2、我们欢迎媒体和社会各界人士对平台进行监督，共同为消费者提供更好的内容和咨询服务。同时，对于部分媒体的恶意诋毁、伪造散布虚伪事实，我们也将保留通过司法途径进行维权的权利。
小鹿是中国心理情感和婚姻家庭产业中领先的互联网企业，从创立之初就致力于推动行业的规范化发展，为用户在心理情感、婚姻与家庭层面的问题，链接具有专业实力的咨询师团队提供咨询服务。目前，我们的服务投诉率始终维持在行业最低水平，并将在未来继续优化平台服务，帮助更多用户提升生活幸福感，让爱得偿所愿!
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