香坊区通天街道二三五处社区网格员坚持每天走访巡查,面对群众的诉求,第一时间回应、以最快速度解决,让每一位社区居民都能切实感受到便捷与温暖。

10月24日晚间,二三五处社区网格员接到蓝盾家园小区居民反映,小区供热主管道因为年久失修,老化破损,管线漏水,影响冬季供暖。得知这一情况后,社区网格员第一时间前往现场查看,寻找原因,与维修人员取得联系,并研究解决办法。在社区网格员的不断沟通和积极协调下,经过6个小时的抢修,小区供热管道破损问题得到了及时解决,恢复了居民的供热。居民们纷纷表示,现在终于安心了,感谢社区网格员积极沟通联系,和供暖公司及时对接,为居民解决了真正的实际问题,在寒冷的冬日暖了大家的心。

接下来,通天街道二三五处社区将持续发挥社区网格作用,及时帮助居民解决急难愁盼问题,确保群众利益得到妥善处理,以实际行动提升“民生温度”。