![]平房区切实做好冬季供热工作 保障供热系统安全稳定运行 - 东北 - 东北信息网](/images/2018/logo.jpg){kind=logo}
为切实做好平房区今冬明春供热工作，保障供热系统安全稳定运行，平房区住建局和供热企业全员在岗、全力备战，确保平房区供热开栓即达标。
区住建局全力推进供热前期“冬病夏治”“冬煤夏储”及供热老旧管网改造等工作。督促三家供热企业分别开展供热设施检修工作，重点整治在上一年度供热期发现的供热薄弱小区、低温户等问题。供热开栓前，共排查热源设施设备问题9项、管网设施设备问题6项、换热站问题15项、低温用户问题31户，问题已全部整改完成；开展供热企业“冬煤夏储”工作，确保供热企业燃煤储备充足；推动供热老旧管网更新改造，共改造管网11.197公里，分户改造10.74万平方米，立厅管更换改造10.04万平方米，极大提高整体供热质量。
10月10日，各供热企业启动供热系统热态试运行，同时，加大管网巡检频次及维修人员数量，尽快解决跑、冒、滴、漏等供热问题。10月18日提前两天开栓供热，供热即达标。
为确保全区供热平稳运行，区住建局成立检查组，到供热企业对供热整体运行情况进行检查。在供热企业调度中心，检查组详细询问供热系统平衡调节、供热设备安全运行、换热站供回水参数、居民报修投诉处置等情况，并随机抽查换热站和居民小区，供热质量均达标。同时，要求各供热企业加强供热运行管理，持续提高供热参数，强化应急保障措施，加大设备维修保养，确保供热系统安全稳定运行。
为及时解决居民供热诉求，区住建局健全投诉处理机制，畅通投诉受理渠道，提升供热服务水平。自供热期开始，区供热办和供热企业24小时接听供热投诉。供热企业通过张贴公示牌、发放便民小卡片、网格员进小区业主群等多种形式告知辖区居民供热诉求方式，让居民遇到供热问题尽快解决。区住建局建立网格化供热包保工作机制，采取处级领导包街道，一般干部包社区的方式，积极深入到各小区，了解供热整体情况，发现问题立即联系供热企业检查维修。积极开展访民问暖活动，及时跟进群众用热诉求办理情况，提升供热服务质量。
