“新理念，调为先，解纠纷，释前嫌。明事实，抓焦点……”道外区人民法院永源法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“四所一庭一中心”多元解纷机制为基础，通过“法庭+”模式，悟好调解“三字诀”，妥善解决百姓纠纷，助力营造温暖和谐的社会氛围。
前不久，家住道外区永源镇的张某和王某因排水沟问题产生矛盾，张某诉至法院。承办法官了解到案件情况后，发现双方所述的排水沟系自然形成，因多年无人打理，慢慢失去排水能力，村委会曾组织进行修缮，但王某不同意在其门前挖沟排水，加之张某田地地势相对较低，排水受到影响。承办法官认为案件虽然标的较小，但系相邻关系引起的侵权纠纷，双方各执一词，且矛盾较大，一旦裁判，恐会影响当事人多年的邻里关系，于是灵活使用调解“三字诀”，充分运用多元解纷模式，通过座谈调解的方式邀请辖区司法所、派出所、当事人所在的村委会与双方当事人共同“坐下来”，先冷静下来，再分别阐述各自观点，让当事人都说说自己的“委屈”，缓解负面情绪。
在听完双方的讲述和审查提交的证据后，承办法官以法律为依据，站在“相邻权”和“邻里情”的角度展开综合说理；派出所指出了王某在处理问题上的不妥之处；司法所表示损害结果并非是王某一方所致，与当时降雨量及附近施工均有关联，从多角度对当事人进行劝解；村委会结合排水沟的实际情况进行了说明。最后承办法官趁热打铁，以“和”的理念，提出了解决方案，双方当事人终于解开了心结，这起邻里间的矛盾纠纷在各方的努力下终于得到了化解。
下一步，道外区人民法院永源法庭将进一步增强调解能力，充分发挥“法庭+”解纷模式，力求“三个效果”的有机统一，悟好调解“三字诀”，当好群众“和事佬”，推动辖区百姓矛盾纠纷实质性化解。
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