为做好国家“退休一件事”集中攻关，发挥我省“退休一件事”创新示范地区带头作用，平房区人社局以优化政务服务、提升行政效能为重要抓手，5月份以来，依托省政务服务“退休一件事”办理平台，逐人逐项指导企业和参保人员通过手机端，完成参保人员退休审批“一次申请受理、部门联动办理、结果自动反馈”，最终达到让老百姓足不出户就可以顺利办理退休手续，高效办成企业和参保人员“退休一件事”。
由于办理退休的为年龄较大人群，对线上操作这种新模式接受能力相对较弱。为了让群众尽快接纳并认可“退休一件事”的申报模式，掌握“退休一件事”的操作流程，了解线上办理的便捷高效，档案窗口工作人员研究制作了通俗易懂的操作流程图，并分批召集群众，手把手、零距离指导群众通过“黑龙江全省事App”线上申报退休，现场为办事群众答疑解惑，增加办事群众的认同感，提高“退休一件事”申报办结率。目前，5月份退休的流动人员中，已通过手机申报办结13人。
区人社局始终坚持从百姓视角出发，随着“退休一件事”智能服务平台的开启，打通了群众办理退休“最后一公里”，让数据多跑路，让群众少跑腿，真正把“退休一件事”落到实处，全面提高退休群众办事的效率和满意度。
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