我为群众办实事——真情服务有温度异国他乡暖人心

时间：2024-03-28 19:08:47

　　一言一行，彰显为民初心。一举一动，定格温暖瞬间。进乡街道松海社区以“办事速度”“服务温度”搭起群众“连心桥”使居民诉求事事有回音，件件有答复。

　　3月26日，松海社区接待了一位外籍人员的求助，社区网格员询问后得知该人叫达丽娅是俄罗斯籍人员，租住在澜悦东方小区，是一所学校的外籍老师，想要申请办理居民医保，苦于不知道办理医保具体手续和办理地点，于是来到了松海社区寻求社区网格员的帮助，网格员了解到详细情况后，立即帮助联系辖区保障站的相关工作人员，详细的介绍了达丽娅的情况，社区保障站的工作人员告知由于本月29日是居民医保国家补贴的最后截止日，达丽娅因为有课没有时间自己办理，社区网格员便主动热心的提出帮助她进行办理，于是两人互加了微信，达丽娅把办理医保所需的护照、租房协议等相关材料发给社区网格员，社区网格员立即将材料转交给社区保障站工作人员，帮其第一时间办理医保等相关手续。达丽娅对社区网格员的热心服务表示非常的感谢。

　　此次暖心服务事情虽小，但却体现了社区网格员人在网中走，事在网中办，情在网中结的网格服务新局面。同时也让外籍人员在异国他乡感受到一丝温暖和归属感，切实把我为群众办事做实做细。

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