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“一站式服务模式”,改善患者就医体验

时间:2024-01-23 12:14:50

  为让患者享受更加优质、便捷的医疗服务,方正县中医医院开展“一站式”系列服务。

  一、网上预约、挂号、缴费“一站式”服务

  开通网上预约挂号等功能,关注方正县医疗服务平台公众号即可在线预约挂号,同时开通了手机支付,门诊缴费、住院押金缴费、住院费用查询、检查检验报告查询等功能,就医更便捷,服务更贴心。

  预约挂号操作流程:

  第一步:微信搜索“方正县医疗服务平台”,关注微信公众号。

  第二步:微信公众平台首页点击“就医服务”→“预约挂号”。    

  第三步:依次选择要预约的科室、医生、日期、时段。  

  第四步:首次使用,请添加就诊人信息,填写患者姓名、身份证号码,仔细核对,确保信息填写准确。

  第五步:提交挂号,并支付挂号费。平台会自动更新信息,向患者发出预约提醒、缴费提醒等,也可查询报告。    

  二、门诊“一站式”窗口结算服务

  为减少患者等待时间,提高服务效率,方正县中医医院门诊“一站式”结算服务充分发挥医院各科室职能,合力开展一体化服务,将医保窗口和收款室合并,做到“一站式”结算,避免了患者反复排队,来回奔跑,提高服务质量和办事效率。    

  三、国医馆为患者提供“一站式”中医药服务

  为给广大患者提供更好的就医环境及更专业的诊疗服务,方正县中医医院国医馆开诊。国医馆设立在医院一楼西侧,开设名老中医传承工作室,有独立的中医诊室,根据患者病情开具药方,国医馆内配备中药房,免去患者来回奔波,实现“一站式”中医诊疗服务。

  “一站式”集中服务让患者在最短时间内充分享受高品质、高效率的医疗服务,流程中做“减法”,畅通就医渠道,让患者少奔波,有效改善了患者就医感受,提升患者就医体验。 

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