今年以来，通河县人社局将加强劳动力市场监管和人才流动专项治理纳入优化营商环境工作的重中之重，不断改进全局党员干部工作作风和服务质量，努力在提高办事效率上下功夫，采取四项举措助推营商环境持续优化。
一是优化服务措施，搭建政企“连心桥”。在就业和社保办事大厅将服务事项的相关政策、办事程序、所需材料、办理时限等印制成宣传单，方便群众随时观看查阅；窗口工作人员对前来办事企业和群众热心服务、耐心为群众解释政策、领办代办各项业务，不让群众多跑一次路；提供“一站式”服务模式，建立“AB”岗制度，避免了工作人员休假请假工作停滞问题。截至目前，已为742人次提供了“一件事、一次办”的便捷服务。
二是提高服务质量，改进作风“新形象”。结合“人社+互联网”“一网通办”等服务平台设立窗口引导员岗位，提供引导咨询服务，主动向前来办事的群众提供咨询服务，减少窗口办事群众多头咨询的现象；严格落实人社服务“好差评”制度，切实转变了人社系统的工作作风和服务态度，提高了办事效率，得到了服务群众的好评；加大对干部服务态度“生冷硬”和服务效能“推脱绕”等问题的检查通报，坚决整治服务效能低、服务态度差等作风问题，着力通过身边事教育身边人，确保了人社领域服务环境清廉清正。
三是强化依法治理，劳动关系“无难题”。年初以来，县人社局狠抓劳动监察、劳动人事争议仲裁工作，强化党员干部关于劳动关系政策法规的学习和落实，把专项治理工作与业务工作相结合，加强对苗头性、倾向性问题的预测，坚持把损害群众利益的问题解决在萌芽状态，助力全县经济高质量发展。截至目前，监察用人单位46户，解答企业和群众问题70余件，排查欠薪隐患2件；协调处理日常投诉案件9件、上级转办信访问题21件。组织成立了通河县经济开发区劳动人事争议调解委员和通河县劳动人事争议仲裁院“圆桌调解室”，受理调解案件9件，为劳动者争取劳动报酬、经济补偿金、经济赔偿金共计13万元，全年结案率达100%，调解率达80%。
四是树牢群众观念，为民务实“暖人心”。结合 “四化人社”（即温馨人社、书香人社、法治人社、文明人社）理念，整合服务窗口，搭建“一站式”服务平台；落实“最多跑一次”办理事项；全面打通为企业服务“最后一公里”通道，开展“人社专员进企业”活动，积极组织业务干部为全县重点企业提供人力资源和社会保障领域法律法规政策咨询服务，科学指导企业建立劳动争议内部沟通协调机制，防范化解劳动关系风险。截至目前，组织业务骨干深入企业31次，帮助大海农机、百家得、辛选食品、彩桥米业等多家重点企业解决用工76人。
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