金城街道永泰广社区扎实推进“我为群众办实事”活动，用心用情用力解决群众难题，让“烦心事”变成“暖心事”。
多方协调--共解决。居民网格群里有群众反映永泰广小区16#、17#号楼院外堆积大量生活垃圾，连续几天无人清理，臭味很大，环境污染严重。社区网格员得知情况后，迅速联系辖区内的世贸瑞德物业及居民代表，在社区工作人员的解释与劝导下，双方积极协调沟通，物业公司承诺派物业管家及清扫员专管此院，负责清扫楼院、拖拽垃圾及其他服务项目，居民们明确服务标准后积极缴纳物业费，成功解决了垃圾无人清理的问题，恢复居民干净整洁的生活环境。
便民服务--高效率。日前，辖区网格员和居民反映社区永泰广22号楼院内有自建板房，占用楼院内的绿化空间，还有人和宠物狗在此便溺，异味很大，且在夜间容易藏匿坏人，有安全隐患。随即社区工作人员进行排查自建板房的归属，和房主进行了耐心细致的沟通，讲明自建板房对辖区的居民生活存在困扰，同时也向自建板房主讲解了私自搭建板房属于违法行为和相关方面的法规，经过社区的不懈努力，自建板房主同意移除板房。次日晚房主对板房进行迁移，还给居民公共绿地空间。
领导重视--亲踏查。辖区老旧小区改造期间，由于工程施工的需要在居民楼一层房顶搭置脚手架，现居民要求做小屋面防水。永泰广社区多方沟通相关部门，积极解决此事。近日，住建局宁局长及其工程负责人亲自踏查小屋面情况，实地考量、研究合理方案，积极帮助解决屋面漏水问题，还居民安心舒适的居住环境。
下一步，永泰广社区将进一步深入辖区，积极寻找问题、理性分析问题、主动解决问题，做到尽职尽责履职，全心全意服务。
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