为加强城区环境管理，使工作更阳光更透明，积极接受群众监督，通乡街道办事处积极探索服务群众的方式方法，创新载体，设立“城管进社区开放日”，每月一次，召集社区、区域管辖内的物业公司代表、辖区居民代表集中商讨城区环境管理中存在的问题，真正做到面对面为群众排忧解难。
7月12日下午，“城管进社区开放日”在林机社区党群服务中心开展。活动中，各层次代表与工作人员面对面交流，有疑问的提出疑问，有情况的反映情况，工作人员耐心倾听，并就居民提出的哈慈热电二号楼外墙体脱落、林机小区水管漏水维修、安通家园垃圾桶配备等问题进行了解答。物业公司也将自家的工作难点向街道进行了反馈，其中，哈慈热电二号楼墙体修复现已完成，险情已排除，办事处将做好后续跟进工作。
下一步，通乡街道将继续发挥“城管进社区开放日”的作用，认真践行“城管进社区、服务零距离”理念，针对与居民群众生活密切相关的事项，加强互动交流，听取居民群众的意见和建议，并通过建立投诉、建议收集机制和问题解决反馈机制，以更加精准化、细致化的服务切实解决群众急难愁盼问题，打通为民服务“最后一公里”。
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