近日，市民王女士给平房区人社局仲裁委送去锦旗，感谢区人社局仲裁委积极沟通、开展调解，帮助促成劳资双方调解结案，表达了对劳动人事争议调解仲裁工作的高度认可。
该案件是王女士诉某科技公司，要求支付违法解除劳动合同的赔偿金。仲裁委工作人员收卷后，进行案前调解未果，经开庭审理后，对当事人不理解的内容给予必要的法律释明以及风险提示，在仲裁员与双方当事人反复协调沟通下，双方当事人最终达成调解。
近年来，劳动争议案件数量逐年增加，为提高争议处理质量效能，节约司法成本，快捷高效地解决劳资双方矛盾纠纷，缓解案多人少的工作压力，平房区劳动人事争议仲裁委员会始终坚持调解优先，引导当事人通过协商、调解方式解决争议，实现以调促和，定纷止争，优化服务方式，提高调解工作效能，切实发挥调解的基础性、前端性作用，为当事人提供高效便捷调解服务。从收卷到立案再到案件审理终至结案，实行包括案前调解、庭前调解、庭后调解等全过程调解。积极与劳动者和用人单位沟通，通过细心解答、积极协商，努力劝导当事人以调解的方式解决劳资纠纷，有效化解劳动争议，促进劳动关系和谐稳定发展。案前调解不成转至劳动仲裁立案程序，庭前调解不成转至劳动仲裁审理程序，庭后调解不成转至劳动仲裁案件裁决程序，真正实现“调解优先，能调尽调”。
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