为落实好就近办、网上办等便民服务措施，今年以来，白塔区先后建成73家政务服务驿站，确定114项政务服务事项，为广大人民群众提供一站式政务服务。
为了积极支持驿站建设，白塔区为社区驿站配发电脑、打印机、高拍仪等设备，并制作了驿站背景板、展示台、宣传架等，同时还为20个精品驿站配备了平板电脑。目前，首批确定的114项政务服务事项包括民政、人社、卫健、残联、住建、公安等多个部门。白塔区营商局统一为驿站制订了首问负责、容缺受理、人员管理、考核等13项规章制度和27个高频事项办事指南。为了提升驿站服务质量，白塔区共分6批次对300余名驿站工作人员进行标准化、规范化培训，提升驿站工作人员的服务能力和业务水平。区纪委监委、区营商局还联合对社区驿站进行督导检查，点对点指导，进一步规范驿站建设的标准。在金银社区政务服务驿站记者看到，前来办理事务的百姓，在社区工作者的引领下，很快办理完业务，一站式的服务和点对点的工作模式，极大地提升了百姓办事效率。
