近年来，阿城区营商局按照省市要求，组织各职能部门进一步转变工作职能和作风，持续在“放管服”上下功夫，简化办事流程、限定办事时限、下放审批事项，以群众需求为导向，全力以赴提高政务服务便利化水平，提升政务服务效能，为优化全区营商环境提供有力支持。
进一步推进“15分钟就业服务圈”建设工作，推动“服务下沉”和“窗口前移”，将办理业务“申报窗口”从区级中心向镇街、社区延伸，增设服务网点，下放办理事项，积极打造基层零距离社区就业服务站点，全力营造良好的就业服务环境，从“人找政策”到“政策找人、政策找企”，真正“沉下去”，走到重点群体和企业身边，真实了解他们的诉求，不断优化社区就业服务站点的服务功能，真正让企业和群众畅享“大事不出街道、小事不出社区”的便利。
推动就业服务“提速办”。进一步简化办事环节，优化办理时限。将流程相似、材料相近、结果关联的服务事项优化组合成 “一件事”方式进行打包办理，群众申请办理只需通过“一个窗口”或“一个平台”，即可一次“打包”办理，实现了“即办事项即时办、简易事项立即办、一般事项加速办、限办事项提速办”。同时通过数据共享和业务协同，实现了一窗通办，前台受理后台审核，线上线下相结合，多项业务，在没有特殊的情况下，不用再到大厅办理。全面推行退休“一件事”服务体系，实现退休事项“一次告知、一表申报、一窗受理、一同协办、一卡通用”，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，提高办事效率，真正地为企业发展和群众办事增便利，推动服务便利化水平不断提升。
设置“便民服务 绿色通道”，并采取领导陪办、代办、帮办的方式为老年人提供“一站式服务”，直接缩短老年人的办事时间，提高老年人的办事便利性。为优化完善兜底服务，着力解决企业和群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，破除阻碍群众办事的隐形壁垒，就业大厅设立“办不成事”窗口，让特事特办、急事急办、难事易办，以积极的行动实现高效精准的对接，提高办事效率，让企业和群众切实享受到高质量的就业服务，让“办不成事”变为“办得成事”。坚持以人民为中心，积极引导窗口工作人员和群众使用“好差评”系统，不断提高政务服务评价的群众参与度，及时了解办事群众对就业服务的满意度，促进窗口人员提升政务服务水平和服务质量，努力营造“有温度”的服务环境和办事氛围，全力打造让群众满意的服务大厅。
下一步，阿城营商局将组织窗口部门继续围绕提升群众满意度，不断创新服务模式，全方位提升服务意识，优化经办服务水平，打造优质高效的就业服务窗口，用心、用情、用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，助力营商环境持续优化。
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