为深入践行“老有所养、老有所乐”的民生理念,近日,我县推出敬老公交卡服务优化举措,将业务办理窗口正式入驻中国民生银行哈尔滨方正支行营业厅。这一创新服务模式通过整合金融机构资源,为老年群体打造了“一站式”便民服务新场景。
记者走进全新的服务大厅,看到现场秩序井然,办事窗口旁,老人们正有序地排队办理业务。新服务场所不仅空间更加宽敞、环境整洁明亮,还充分考虑到老年人的特殊需求,配备了一系列适老化设施,如休息座椅、清晰醒目的引导标识等。同时,现场还安排了专业且耐心的工作人员,为老年人提供全程引导服务,真正实现了让老年人办事“少跑腿、更顺心”。
前来办理敬老公交卡的杨女士难掩喜悦之情,她表示:“新的办理场所宽敞又舒适,工作人员服务特别周到,每一个细节都为我们老年人考虑到了,政府这次真是实实在在地为我们着想,办到我们心坎里去了!” 此次服务升级,收获了老年群体的一致认可与广泛好评,他们纷纷为这一暖心举措点赞。
相关部门表示,后续将持续关注老年群体的需求,不断优化服务流程,提升服务质量,让更多老年人共享发展成果,在新时代的发展浪潮中,安享幸福晚年。