3月15日，香坊区12345政务服务便民热线会同区市场监管局、商务局、哈平办等单位，共同走进哈平路街道哈安社区，现场解答咨询问题、受理居民诉求、调解矛盾纠纷。当日，共解答居民咨询问题62件；受理居民诉求28件，其中，19件诉求已现场协调解决，其余9件诉求已责成相关责任部门限时办结。
下一步，区热线将会同相关部门、街镇持续开展热线进社区活动，现场受理、解决居民的各类诉求，架起与居民的“连心桥”，快速解决居民的难事、愁事，提升为民服务质效。同时，区热线还将不断优化服务流程，提高办理效率，确保居民的每一件诉求都能得到及时、有效的回应和解决。
