和平路街道综合便民服务中心始终以“热情服务 高效便捷 群众满意”为宗旨，全面提升中心人员业务能力，建立健全机制，创新特色服务，聚焦服务群众“急难愁盼”问题，努力打造群众满意的服务型中心。
一、锤炼过硬本领提升为民办事能力
“打铁还需自身硬”。综合素质需要反复锤炼，只有“硬”的本领才能为群众提供准确、快捷、优质的服务，才能让群众高兴而来，满意而归。中心工作人员从思想上深刻认识到具备过硬本领的重要性，不断增强使命感和责任感。中心定期组织工作人员进行政治理论学习，端正思想态度，转变工作作风，树立为人民服务的理念。力争在培训方式上下功夫，业务培训采取集中学、自己学、专题学、互帮互学、交流答疑学等方式相结合进行，重点对业务操作流程、群众关注的政策、特殊问题的处理等方面进行，结合政策讲标准、结合实例讲方法、结合经验讲干货，让培训有实效。
二、创新服务举措优化为民服务水平
中心严格执行各项惠民政策标准。认真做好排查摸底、入户核查、张榜公示等工作，提升工作规范化、动态化管理水平，全面推动各项工作落实落细。中心工作人员通过到社区实地现场办公，与各社区相互交流互通有无，进一步开拓工作思路，用心用情为群众办实事，倾心倾力为居民解难题，真正让困难群众感受到作风改变、效能提升带来的明显变化。
