在这个繁忙的城市中，社区作为城市的基本单元，承载着无数居民的日常生活与情感寄托。社区的工作，不仅仅是管理，更是关注每一个细微的民生需求，守护好每一位居民的幸福生活。近日，香坊区民生路街道哈量三社区开展“暖心行动”，以切实有效的举措诠释了“民生无小事”的内涵。
一、 回应民生期待，多方协调引物业，让群众展笑颜。
民生辖区量具小区一直为辖区“老大难”问题，其中哈量高层建成时间久远，环境日常维护困难，曾一度陷入没有物业管理的窘境，面对这一难题，哈量三社区工作人员逆流而上，发挥网格优势处理解决哈量高层大大小小问题60余件，清理垃圾残堆20余处。同时积极协调引进应急物业，开展民调工作，经过不断努力，成功为哈量高层小区引进应急物业，让居民们的生活有了更好的保障。这一举措不仅解决了小区的物业管理问题，更让居民们感受到了社区的关怀与温暖。
二、兜牢民生保障，多措并举保供暖，让群众心头暖。
冬季的来临，供暖问题再次成为了居民们关注的焦点。有部分居民反映家中供热效果不佳，室内温度不达标。针对此情况，哈量三社区工作人员主动出击开展专项行动，邀请供热公司专业人员工作开展现场入户排查，现场为82户居民进行答疑和解决供暖问题。另外，有一名居民反映家中暖气供暖始终不达标，社区在了解实际情况后，协助居民不断摸索，排除多个可能，最终在社区和邻居的帮助下，通过放跑风最后恢复了供热。社区的暖心调解与及时响应，不仅温暖了居民的家，更温暖了居民的心。
三、 直击民生痛点，多方协调促稳定，让群众安无忧。
社区的电话常常担任着打通服务群众最后一公里的重要作用，12月5日，哈量三社区接到电话，希望能帮忙协调解决邻里之间扰民纠纷问题，工作人员发挥“连心桥”的作用，不断缓和双方情绪，在三言两语之间，双方的误会很快就得到了解除，扰民问题迎刃而解。12月10日，社区接到居民投诉电表箱产生异响问题，考虑到可能存在安全隐患问题，工作人员在安抚居民情绪后，兵分两路，一方面立即到现场核实了解情况，另一方面迅速联络相关电表归属单位进行现场处理，当日便解决了此问题。基层干部干得好不好，群众最有发言权，哈量三社区工作人员的行动快，处理快，较高的处事效率赢得了居民们一致好评。
这些看似微不足道的小事，实则关乎居民的生活质量与幸福感。未来，哈量三社区将继续秉承“以人为本”的服务理念，做到心中有民，脚下有路，踏踏实实，日拱一卒，持续发挥网格化优势，运用好三社区356工作法的先进工作经验，确保每一位居民的需求都能得到及时、有效的回应。
