为进一步提升社区工作者业务水平和为民服务能力,提高社区网格员对辖区内大事小情的熟悉度,发挥网格员为人民办实事、办好事的作用,安乐街道利用两个工作日完成了"香邻相知”专项测评活动,此次测评围绕“基础知识测验、实地入户、总结提升”三个方面。
以“考”测评,考练结合强基础 。以”闭卷“的考察形式,对网格员进行户卡考核,每位网格员回答问题结束后,街道分管领导与各科室负责人针对网格员答题情况进行细致点评,并进行综合评分。确保网格信息全覆盖,以社区“小网格”托起民生“大服务”。
以“访”入户,严巡实听知民情。以“入户走访”的形式,切实做到网格基础信息底数清、群众关心热点难点问题明、网格便民为民服务实、民情信息诉讼渠道畅;积极主动对重点人群开展针对性服务,推动居民矛盾纠纷源头化解。
以“评”提升,总结巩固增质效。以“以比促练、以练促学、以学促会”的形式,有效激发了社区工作者学理论、学知识、学业务的热情,提高了社区工作者专业素养和服务能力,促进了网格员与居民的深度交流与相互理解,为构建更加和谐、有序、宜居的社区环境奠定了坚实基础。
下一步,安乐街道将继续深化网格化管理,不断创新服务模式,确保网格员能够更好地服务于民、造福于民,让“香邻相知”成为连接政府与民众情感的桥梁,共同绘制社区治理的新篇章。