铁东街道办事处民生热线工作不断优化提级，用心、用情、用力办好群众身边具体实事，坚定不移推动服务群众工作走深走实，不断提高群众幸福感、获得感和认同感。
远创樾府小区位于化工路36号，于2015年开始入户，该小区一共有20栋楼房，其中1至4栋多为动迁安置住户，5栋至20栋多为商品房住户。该小区商品房部分住户自入户起，陆续办理了产权证，而800余户动迁安置户却由于历史遗留问题多，情况复杂，产权证的办理迟迟没有着落，成为居民的一个“心病”。
铁东街道办事处接到居民的投诉后，在做好维稳工作的同时认真分析问题产生的症结，积极沟通物业、开发、区相关部门，架起居民与相关部门沟通的桥梁。经过不懈努力，截至目前，已基本完成产权证办理工作。近日，小区居民代表到铁东街道办事处送上锦旗，并表示“感谢办事处及相关部门的大力协助，多年来积压在心里的 ‘大石头’终于落地了！”
下一步，铁东街道继续坚持为民办实事的理念，用心用情做好服务，解决好百姓身边的烦心事、难心事，增强居民的幸福感和获得感。
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