群众利益无小事细微之处见真情“春雷行动”开展以来冰城公安强化巡逻防控用脚步丈量责任以行动传递温暖民警辅警积极为群众办实事、解难题用实际行动践行使命担当不断提升群众的安全感和满意度
4月13日中午，东城派出所巡逻车组民警像往常一样穿梭在辖区的大街小巷，用脚步丈量平安，用坚守守护群众。当车组行至朝阳东区附近时，一个挥动的手臂突然映入眼帘——门卫室前的老人正焦急地向警车示意。 “大爷，您别急，我们这就过来！”民警立即调转车头，下车快步上前，经询问，老人因记忆模糊无法说清家庭住址，独自在小区门口徘徊许久，门卫大爷发现后正欲报警，恰逢巡逻警车经过，便赶忙求助。 “您别怕，我们就是您的家人！”民警蹲下身，用温和的语气安抚老人情绪，一边递上温水，一边通过“闲聊”引导其回忆线索，尽管老人言语零散，但民警敏锐捕捉到关键信息，迅速通过移动警务终端展开核查，经系统比对，确认老人姓名，并联系上其家属。 当家属赶到时，老人眼中泛起泪光，紧紧握住民警的手：“要不是你们，我真不知道该怎么办了……”原来，老人因年事已高、记忆力衰退，独自外出后迷失方向。家属对民警的快速反应和细致服务连连称赞：“依兰公安真是群众的贴心人！”
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