近年来,随着互联网的发展而带来的知识生产方式和传播模式的改变,知识经济呈现井喷式发展,很多投资机构趋之若鹜。而技术带来的改变只是知识和信息的呈现方式,优质的内容依然稀缺,尤其是随着信息流的爆发而带来的传播渠道多样化所带来了的内容的分流,好的内容越来越少,各大平台对于优质内容的争夺也开始进入白热化,优质内容的越发稀缺直接带来的就是内容付费的到来。
各平台决战优质内容与商业思想
据艾瑞咨询发布的《2018 年中国在线知识付费市场研究报告》显示,2017 年中国知识付费产业规模约 49 亿元,同比增长近 3 倍。另一份报告《中国新媒体发展报告 ( 2018 ) 》则显示,到 2017 年底,知识付费用户达到 1.88 亿人。大家比较熟悉的音频优质内容产品 " 今今乐道读书会" 已有近4000万重度用户;" 罗辑思维 " 上线知识付费产品 " 少年得到 ";教育服务提供商尚德机构推出 " 柠檬听书 " ……知识付费领域多个项目近期纷纷上马。
在知识付费的黄金时代,毋庸置疑,更优质的内容才是致胜的关键。
在消费者看来,目前知识付费和在线教育领域最大的问题是产品质量良莠不齐。由于付费内容质量不能预判,购买后也很难短期内判断付费产品质量,这就给用户的选择带来困扰,甚至不再相信任何相关产品。
随着用户对内容的质量要求不断的提高,内容创业者们仅仅有内容为王的意识还远远不够,如何持续不断的提供高质量的内容对他们而言成为了最大的考验。两年前成立的“今今乐道读书会” ,《今今乐道》在上线初期并没有直接就开始内容收费,而是先默默耕耘了两个月近60期节目,通过这60期节目不断的聚拢用户,形成最初的自有用户池。在自有用户池初步建立之后,甚至试水了书籍电商的模式,然后开始了音频收费的尝试。在“今今乐道读书会”创始人杨铄今看来,只有持续产生内容的能力,才能驱动用户持续购买,形成良性闭环。所以任何投机取巧的方法都是没有用的,只有踏实做好自己的内容,成为一个可以持续产生内容的人,内容做的好就会得到用户的转发和推荐,从而带来更多的用户。
“这也说明不是用户不愿意消费了,而是你的产品没有产生用户价值。”行业人士一针见血地指出了当下很多知识付费产品的问题,另一方面,不断有新的受到用户青睐的知识产品涌现出来。
服务为先:深入挖掘用户价值
“实用性的内容更加受欢迎了,大而空的课,慢慢落地到垂直可细分的行业和课程。职业教育、技术服务等开始崛起。”知识付费的投资界人士对此感受颇深,在他看来,未来,综合型、规模化的知识付费新玩家将减少,但面向特定领域、场景、用户群的“小而美”垂直知识付费平台仍有较大发展空间。新玩家可通过挖掘垂直领域专精人才、在垂直用户中建立影响力,逐步释放付费潜力,并探索领域相关的其他变现模式。
让用户心甘情愿地付费,最终还是要提高产品的质量,让用户有更多获得感。知识付费1.0时代,内容生产者制作好内容并“卖出去”,一个完整的商业流程就算走完了。但当用户不再满足于单向的知识接收时,知识付费又该何去何从?当用户发现自己需要更多、更深入的学习时,就会发现:知识付费产品是不足够的,无法让用户完成深度学习。其中,尤为重要的一点是,让用户在学习的过程中有更多沉浸感和参与感。
2018年,在这方面的尝试越来越多的“今今乐道读书会”隆重推出“书香大学”这一重磅线下活动,这也是其 “合伙人赋能计划”重要组成部分,旨在帮助全国各城市的战略合伙人,搭建起一个“多元化”、“同理念”、“共进步”的进取者生态圈,目前,【书香大学】已经在北京、上海等一线城市和大连、唐山、杭州、宁波等用户聚集地相继成立,并将完成在全国超过200个城市的布局。
知识付费市场一直被认为是一块巨大蛋糕,目前的体量还远远算不上饱和,这也是为什么在喜马拉雅、得到、知乎、分答等在知识付费圈占据大量曝光后,还不断有新的垂直领域的玩家入场,这些众多的垂直领域也还在利用自身积累企图抢下一块领地。在杨铄今看来,如何在增量市场上,跑得越快并且树立自己的明显优势才是关键,因为无论是在内容品类、知识产品数量等方面这些都是竞争的基础。