现如今的语言教育平台百花齐放,这一现场充分符合经济全球化背景,可是在琳琅满目的教育机构之中,如果选择适合自己的平台,却是一门学问。
在权威测评iTrust的多维度调查中,tutorabc在企业信誉、网站系统、网站信息、网站服务、标的价值、交易安全、提现和赎回、用户体验等8个方面都做到了“姚姚领先”,因此,tutorabc获得了高达91%的客户满意度评价,客户满意度,正是对tutorabc实力的证明,也是业内权威机构对其服务品质的认可。
之所以能够得到客户的青睐,这与tutorabc的机制有关。在tutorabc,学习者被称为“客户”,老师被称为“顾问”,客服部被称为“客户保护部”,IT支持部门被称为“客户体验保护部”。这些称呼都将话题指向一点,那就是在tutorabc平台中,学习者和老师是平等的关系,顾问负责解答疑惑和服务,而不是高高在上。
除了有良好的机制之外,强大的实力也是tutorabc获此殊荣的关键,一直以来,tutorabc都十分重视技术方面的投入,tutorabc运用了iTutorGroup独家研发的专利产品DCGS动态课程系统,可以依据学习者的职业背景、兴趣爱好、语言程度等,挑选出最适合学习者需求的教材,并自动匹配契合度最高的外籍顾问和需求相仿的同学,这是对科技改变生活的最好诠释。
综合来看,不管是从客户服务、机制还是实力,tutorabc都始终致力于为客户提供优质服务,“客户至上”不仅仅是口号,更是切实的行动。如果将tutorabc与其他在线学习机构相比,就能更清晰的看到,在学习模式上,相比于传统英语机构师生无互动而视频教程零互动的情况,tutorabc的真人外教能够实现高频在线互动;在师资力量上,相比于其他在线学习机构无相关专业的教师,tutorabc拥有全球超过20000名的优秀外教;在课程方面,相对于其他在线学习机构的统一课程,tutorabc根据专业、兴趣、需要,为学习者提供定制课程;在学习时间和地点上,相比于其他在线学习机构受外教固定时间地点的限制,tutorabc能够实现在任何地方的教育,完全打破学习时间和地点的限制。
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