“啥时候能有个信号啊，这上网太不方便了。”近日，哈尔滨市香坊区民生路街道办事处文景社区网格员入户走访时有很多居民反映，四季印像小区C6、B12两栋楼一直没有网络信号，已影响到居民的正常生活。
四季印像小区C6、B12两栋楼规模不小，共住着1313户744名居民，却一直没有网络信号覆盖。日常生活中，居民们无法流畅观看在线视频，孩子上网课卡顿，大人居家办公也困难重重。更让人担忧的是，网络不通还带来了不少生活安全隐患，紧急时刻可能因无法及时上网求助而延误时机。
得知居民们的困扰后，民生路街道办事处迅速行动起来，主要领导、分管领导及相关工作人员多方协调区住建局、物业、开发商及网络运营公司，共同商讨解决方案。期间，工作人员耐心倾听各方意见，积极协调利益诉求，努力打破沟通壁垒。经过不懈努力，网络入驻难题终于迎来转机。4月起，中国移动公司、中国电信公司陆续入驻四季印象小区，为居民现场办理网络开通业务。
“以前，回到家里上网只能用流量，无线网络用不了，无形之中增加了话费。现在，上网再也不用考虑话费了，我们很满意。”家住C6栋的黄女士难掩喜悦地说道。物业经理也感慨：“之前因为小区没有网，我们接到了不少投诉，网络问题一直解决不了我们也很焦急，现在好了，居民满意我们工作量也减少了。”
从“全楼无网”到“WiFi满格”，看似是街道办事处为民服务迈出的一小步，却是居民生活品质提升的一大步。下一步，民生路街道办事处将继续坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼的问题，把好事办实，把实事办好，不断提升居民的幸福感、安全感、满意度。
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